O WhatsApp Business é gratuito e traz catálogo, etiquetas, respostas rápidas e mensagem de ausência. Mas ele precisa de um número diferente do seu WhatsApp pessoal — dois apps não podem usar o mesmo número ao mesmo tempo. A boa notícia: esse segundo número pode ser virtual.

Por que ter um número só para o negócio

  • O cliente vê uma conta profissional, com nome da empresa, horário e endereço.
  • Você separa conversas de trabalho das pessoais (e pode silenciar o Business fora do expediente).
  • Se um dia passar o atendimento para um funcionário, o número da empresa vai junto — o seu continua seu.

Passo a passo

1. Instale o WhatsApp Business

Ele está na Play Store e na App Store e funciona ao lado do WhatsApp normal, no mesmo celular.

2. Pegue um número para ativar

No painel do VisuSMS, escolha WhatsApp e o país. Para atender clientes brasileiros, muita gente prefere um número +55; se o preço for prioridade, qualquer país funciona.

3. Ative e proteja a conta

Cole o número no WhatsApp Business, receba o código no painel e conclua o cadastro. Em seguida, imediatamente:

  1. Ative a confirmação em duas etapas (Configurações › Conta).
  2. Cadastre um e-mail de recuperação.

Como o número de ativação é temporário, são o PIN e o e-mail que garantem o acesso se você trocar de aparelho.

4. Configure o perfil comercial

  • Nome da empresa e categoria.
  • Horário de atendimento e endereço (ou "somente online").
  • Mensagem de saudação e mensagem de ausência.
  • Catálogo com fotos e preços dos produtos.
  • Respostas rápidas para as perguntas que mais se repetem.

Cuidados para não ter a conta banida

  • Não envie mensagens em massa para quem não te chamou.
  • Use listas de transmissão só com contatos que salvaram seu número.
  • Evite links encurtados suspeitos e textos idênticos para muitas pessoas.

E se eu já tiver dois WhatsApp?

Se você quer manter duas contas pessoais (e não uma comercial), veja como ter dois WhatsApp no mesmo celular.

Resumo

Instale o WhatsApp Business, ative com um número virtual, ligue a confirmação em duas etapas e configure o perfil comercial. Em poucos minutos sua empresa tem um WhatsApp próprio, separado do seu número pessoal.